Instabilidade na Plataforma Moodle

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Desde a tarde de segunda feira, dia 22/02/2021, recebemos de docentes, estudantes e responsáveis informações sobre problemas de acesso e instabilidade na Plataforma Moodle. Inicialmente, a situação parecia pontual e a solução encontrada foi de orientação às equipes prejudicadas em remarcar, junto à Direção Pedagógica, as atividades não realizadas para outras datas. Porém, notificamos que a instabilidade na Plataforma permaneceu ao longo do dia.

Desta forma, realizamos contato com a equipe técnica do Colégio Pedro II, setor de EaD na reitoria, e recebemos a resposta oficial de que “o problema da instabilidade ocorreu na rede de internet, não na plataforma em si. Ontem mesmo entramos em contato com o setor da Tecnologia e Informação do colégio para verificar o problema ocorrido” (trecho da resposta obtida ontem pelo setor). Destaca-se que essa situação ocorreu em todos os campi do Colégio, não sendo uma situação somente de nosso campus Engenho Novo II. Assim, estamos aguardando o posicionamento sobre maior estabilidade da plataforma das instâncias superiores, bem como organizando junto à Direção Pedagógica os procedimentos e possibilidades para a reposição das atividades síncronas e das postagens assíncronas, em caso de atraso.

Lamentamos o ocorrido, mas esperamos ter a melhor solução em breve.

Direção do Campus Engenho Novo II

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