Prodi trabalha na nova versão da Carta de Serviços ao Usuário

 

Prodi Servico Usuario1Pró-Reitora Vera Medalha em reunião sobre a nova versão da Carta de Serviços do CPII

 

A Pró-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (Prodi) está atualizando a Carta de Serviços ao Usuário do Colégio Pedro II, que é um documento cujo objetivo é informar aos usuários dos serviços prestados pelo CPII as formas de acesso a esses serviços e os compromissos e padrões de qualidade do atendimento ao público.

 

A Seção de Pesquisa Institucional (SPI), da Diretoria de Gestão do Conhecimento (DGC), responsável pelo recebimento e compilação das informações recebidas, enfatiza que, de acordo com definição da CGU, os usuários dos serviços oferecidos pelo CPII são os alunos ou seus responsáveis.

 

Visando orientar as áreas competentes para o fornecimento das informações, a Prodi realizou uma reunião no início de maio para esclarecimentos.

 

Essa nova atualização deverá estar de acordo com a Lei Nº 13.460/17 e o Decreto Nº 9.094/17, tendo como foco os serviços prestados para os usuários, diferentemente da última versão, cujo foco era a atribuição das seções.

 

 

 

Assessoria de Comunicação Social

 

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